Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site noble-essence.fr. En validant votre commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
1. Vendeur
Noble Essence, parfumerie de niche française.
Contact : nobleessenceparfum@gmail.com
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des extraits de parfum de niche, fabriqués et conditionnés avec des matières premières de qualité. Les descriptions et visuels des produits sont fournis à titre indicatif et peuvent légèrement différer des produits réels sans affecter leurs caractéristiques essentielles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Noble Essence se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous est adressé dès réception du paiement. Noble Essence se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de disponibilité ou de suspicion de fraude, avec remboursement intégral du client.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (Stripe) ou via PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées. Noble Essence ne conserve aucune donnée bancaire.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. La livraison est assurée par des transporteurs partenaires. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. Noble Essence ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles.
En cas de colis endommagé à la réception, nous vous invitons à le signaler immédiatement au transporteur et à nous contacter dans les 48h avec photos à l’appui.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à nobleessenceparfum@gmail.com. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement interviendra dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné, à condition que celui-ci soit non ouvert et dans son emballage d’origine.
Exception : conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits descellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène. Les flacons de parfum ouverts ne sont donc pas éligibles au retour.
8. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site noble-essence.fr sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction partielle ou totale est interdite sans autorisation écrite préalable.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, vous pouvez recourir à la médiation de la consommation. Les tribunaux français seront seuls compétents pour tout litige non résolu.
Pour toute réclamation : nobleessenceparfum@gmail.com